Délais de livraison de nos spas

Flambée de la demande sur le marché du spa suite au confinement

Le marché mondial du spa connait une demande au-delà de toutes prévisions depuis le début de la crise Covid 19 en Europe et aux Etats Unis. Le confinement imposé dans plusieurs pays a amené le consommateur à se concentrer sur l’amélioration de son quotidien qui passe par le « bien vivre chez soi ». Au même moment, pour des raisons de sécurité et suite à des mesures gouvernementales, nombreuses sont les usines qui ont dû fermer afin de protéger les salariés. L’industrie du spa n’étant pas en reste, la majorité des usines ont fermé un temps.

 Les fabricants qui ont pris des mesures en adéquation avec le cahier des charges de leur pays respectif sont à nouveau en activité. Actuellement le niveau de commande est tel que cela dépasse leur capacité de production. La conséquence est un rallongement général des délais d’approvisionnement.

 SCP France a pu faire face à cette forte évolution de la demande et honorer la majorité des commandes qui ont afflué à la sortie du confinement. Habituellement nous disposons d’un stock parmi les plus importants en France et ce tout l’année, composé de près de 500 unités sur plus de 30 références.

Bien qu'ayant pris les meilleures dispositions pour anticiper au mieux la suite, notre stock atteint un niveau qui ne nous permet pas de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Malgré notre travail d’anticipation, certaines commandes passées durant l'été ne pourront être honorées que d'ici la fin de l'année. Notre stock est visible sur notre site de commande en ligne pour nos clients professionnels en temps réel. Les commandes sont traitées par ordre chronologique de réception.

Nous avons à cœur de tenir informés nos clients professionnels installateurs en toute transparence et à chaque fois que cela est nécessaire, de manière à préserver le service auprès de leurs clients en attente de leur spa. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum le temps d'attente. Notre service commercial est à la disposition de nos clients professionnels pour fournir au quotidien l'évolution des délais sur toutes les marques de spa que nous proposons.

A noter aussi que les commandes de spas "sur mesure", c'est à dire hors de notre sélection habituelle 2020 ne sont pas considérés comme prioritaires par les usines. Afin d’assurer le meilleur service et la satisfaction client, il est important de se focaliser sur les produits présentés dans les catalogues et sur notre site et suivre les disponibilités en temps réel.

Nous remercions chacun d'entre vous pour votre compréhension.

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